为保障辖区百姓平稳用热，北燃房山成立“12.17”停水保供领导小组，并协调自来水公司准备20辆水车进行供水应急保障。按照各锅炉房及热力站补水量，北燃房山进一步细化各点位保障方案，建立应急保障微信群，明确各点位现场负责人，将分配至各站点的水车的车号、司机联系方式及对应的水车取水点等信息在群里公布，确保信息及时通畅。另外，北燃房山还通过供暖管家网格群发布通知，反复提示辖区居民用户避免放水等不当措施，确保供暖系统安全稳定。

按照保障方案，北燃房山运营团队组织对每个应急补水点进行实地勘察，针对车辆进出路线、停放位置、水车泄水消防带距离、泄水泵速度、泄水口连接方式、取水点取水位置、取水点阀门操作情况、取水点连接方式等进一步细化现场方案，并对车辆单次取水往返时间进行了实操演练，不断优化完善方案细节。为防止水车水泵出现临时故障，北燃房山还组织配备了潜水泵等设备，以确保应急保障万无一失。

12月17日下午，所有点位提前准备完毕。20时所有水车全部到达指定点位，22时各厂站做好停水储备，并确保不少于2名职工值守。应急工作启动后，停水保供领导小组到现场指挥调度，各点位分工明确随时掌握各点位水箱液位、水车轮转情况，全程做到多而不乱，井然有序。每名员工都清楚自己负责的岗位与职责，大家都保持着供暖人的高度责任心与使命感，在应对停水保供应急工作的同时，保证运行调节、入户维修工作丝毫不松懈。各锅炉房由专人密切监控各区域供暖设施的运行状态，同时加强对供热管网的压力和流量监测频率，一旦发生异常立即采取措施调节，全力保障用户平稳用热。

当天，燕山地区夜间最低气温达-7℃，但大家一夜坚守和努力，全力保障了北燃房山服务辖区内180万平米2万余户用户的供暖质量。

简单的一句“停水不停热”，是北燃房山供热人的责任与使命，更是北燃房山践行国企担当、展现专业保障能力的真实写照，这一晚北燃房山供热人用实际行动践行了“知冷暖 有感动”的生动内涵。