为保障国庆期间首都居民安全稳定用气和城市能源工程建设顺利推进，并积极做好2024-2025采暖季各项供暖准备工作，在集团总部和所属各单位加强值班值守持续提高服务质效的基础上，液化气公司、工程公司、北燃热力、北燃绿谷、北燃房山、北燃通州、北燃供热、北焦公司、焦奥物业等集团所属单位组织干部职工在节日期间坚守一线，用高度的责任感和辛勤付出保障城市平稳运行和百姓平安祥和过节。
液化气供应平稳有序
一是液化气公司节前召开安全部署工作会、意识形态研判分析会，提前安排部署相关工作，并组织各基层单位针对生产运行环境、重点场所部位、值班值守部署、合作供应站运营等开展综合检查，同时深入社区开展液化气安全宣传活动。节前，液化气公司共组织开展安全检查39次，发现并整改问题24项；使用企安安自查79次，录入并整改问题3项；组织开展安全宣传和培训活动16次，累计覆盖1050人次。
二是积极做好管道输送和槽车运输及液化气充装等工作，并强化油品检测化验，为液化气安全稳定供应打好基础。节日期间瓶装气销售1400余吨，槽车销售3400余吨，圆满完成了首都市民节日期间用气供应保障工作。
三是全力做好24小时应急值守，加大日常值守力量，严格执行双人值守，加强重点防护部位巡视。节日期间，液化气公司在岗值守1200余人次，应急保障人员近300人次，配备专用抢修车辆40余辆，处理用户报修约60起。
四是96157服务热线24小时持续为用户提供优质高效的服务，节日期间服务热线接听量2856通，接收“接诉即办”工单118件，承办109件，已办结95件，其余工单正在积极办理中。
重要工程项目安全高效实施
节日期间，工程公司合理组织施工作业人员倒排工期，加紧施工，全力推进天坛路中压管线改造、北航中低压线改造等多项工程。一方面精心配置人员，合理安排工作，在确保安全生产基础上不间断施工；另一方面，施工现场项目管理人员实行24小时值班值守制度，全程跟踪对每一道施工工序、每一个施工部位、每一项施工细节严格把关、精细管理。
面对多项施工同步推进，工程公司组织职工抢抓工期，按照既定目标任务，加大设备等资源投入，做到了服务前移、工程进度前移。
供暖准备工作全面有序推进
为保障节日期间供暖准备工作有序推进，集团各供热单位组织职工坚守工作岗位，加强值班值守，确保节日期间安全稳定，进一步夯实新采暖季供热基础。
北燃绿谷组织各供热厂相关工作人员到悦洳汇社区、园丁社区、新开街社区进行宣传活动，发放宣传资料，讲解供热政策，现场收取暖费并组织签订供暖合同，同时还积极推广公众号缴费，认真倾听居民供热有关诉求。期间，社区居民现场缴费63户，签订采暖合同31份。北燃绿谷还成立节假日专项检查小组，强化巡检力度，及时排查消除生产区域、施工现场等关键区域潜在安全隐患。
北燃热力实行“四位一体”工作机制（运营服务中心、社区居委会、物业及用户共同参与小区供热服务管理），建立社区联动服务群，确保供热问题及时高效解决。节前，北燃热力还组织“供热管家”深入居民社区积极开展宣传活动，为用户现场解答供热问题，宣传供热期间注意事项，同时在现场设置缴费工作台，真正做到“服务上门”，把温暖送到百姓心中。
北燃房山严格落实24小时值班值守制度，确保突发事件及时有效应对，并加强对关键设备及管道点位的巡检频次，确保设备设施处于最佳状态。同时，北燃房山陆续开展注水试压准备工作，确保新采暖季供热保障工作安全平稳有序推进。此外，北燃房山还组建“假期小分队”，走进社区设置临时收费处，帮助用户完成缴费操作，并通过“爬楼”的方式，现场解答居民的用热问题。
北燃通州组织运维人员到翠屏北里小区推进老旧小区供暖管线改造工程。为确保工程优质高效推进，北燃通州加强文明安全施工管理，严把工程质量关、进度关，从工程质量、施工安全、人员物资等方面入手，对各施工环节进行严格把关，全力保障百姓温暖过冬。
在北焦公司供暖服务大厅，10月4日—7日期间设有专人在岗，方便用户节日期间缴纳供暖费。在北焦公司“接诉即办”办公室和业务服务点，针对不同业务项目安排工作人员值班值守，切实将服务保障工作落实到位。在焦奥物业客户服务中心，客服人员坚守岗位，认真倾听客户需求，认真做好每项服务，力求在最短的时间内解决客户诉求。北焦公司服务运营部组织三联供班组积极开展供暖设备设施维护保养工作，为新采暖季供暖服务保障工作做好充分准备。
温馨服务全天候“在线”
北焦公司及焦奥物业各服务业务部门在节日期间采取服务不打烊的方式，严格落实领导在岗带班值班制度要求，值班人员坚守岗位，保持24小时通讯和信息畅通，尽职尽责开展值守、服务等工作。
在施工和服务保障一线，北焦公司和焦奥物业一是统筹安排施工进度，紧绷安全施工弦，动员力量推进焦奥中心园区土建杂项维修改造工程、能管系统改造工程、3栋办公楼10部电梯大修工作；二是强化设施保障工作，施工人员全天不间断检查各类施工设施设备，全力确保各项目基础设施正常运转；三是坚持做好日常绿化、保洁和垃圾处理工作，积极维护焦奥中心园区和其他物业服务项目优美环境。
国庆期间，在举国欢庆的重要时刻，集团所属各单位积极履行国企担当，动员各条战线干部职工为城市建设和百姓幸福生活默默付出，用无私奉献守护节日喜庆祥和，用实际行动全力维护首都安全平稳大局。