10月16日，集团组织召开2025-2026采暖季供暖启动会。集团党委副书记、总经理薛建宁，党委常委、副总经理焦建瑛出席。集团相关部室、各供热单位及北焦公司、北控能源负责人参会。

会上，集团智慧运营中心围绕冬病夏治、隐患排查、智慧供热、绿色低碳转型、标准体系建设、提升服务、补贴申领等方面汇报了2025-2026采暖季供热运营准备工作。随后，集团领导与各供热单位签署了《北燃实业集团2025-2026年度采暖季目标责任书》。

集团各相关部门结合职能定位针对性作出了工作提示。集团安全技术部围绕供暖季安全生产关键环节，从设备安全管控、人员安全培训、现场安全巡查等方面提出了具体要求，为供暖安全筑牢防线。集团信息和数字化管理部围绕供暖季“暖束”平台高效运维与功能落地提出了具体要求，为智慧供热效能发挥筑牢基础。集团接诉即办中心则针对新采暖季工单办理工作，从健全工单审核机制、强化服务态度管理、提升风险预判能力三个方向制定了工作指引，推动诉求处置更高效、服务更暖心。

焦建瑛针对安全生产、应急保障、智慧供热及运维服务等工作提出要求：一是全面排查核心设备，及时消除设备不安全状态，规范人员操作流程，加强岗前培训与实操考核，杜绝人员不安全因素，坚决守住安全生产底线；二是强化应急保障，充分做好应对极端天气准备，重点提升抢修队伍协同作战能力与处置速度；三是积极推动智慧供热系统建设，进一步巩固供暖保障基础；四是践行为民宗旨，提升服务水平，通过完善供热与服务策略，实现运行效率、服务质量双提升。

薛建宁强调，各单位要提高政治站位，将供暖保障工作作为民生服务的重要抓手，严格抓好供暖季全链条管理：一是全力以赴保障各项供暖配套工程按期优质完成，为采暖季稳定供热奠定硬件基础；二是加速推进智能化供热，紧盯智能化改造与感知设备安装任务，确保高质量完成改造目标，以科技赋能供暖管理；三是坚决守牢安全生产红线，进一步完善应急响应机制，加强日常安全隐患排查与整改，确保各类突发状况能够得到及时有效处置；四是坚持“未诉先办”理念，在诉求办理过程中强化服务意识，确保服务态度热情、耐心，提升用户满意度；五是注重提升经营效率，通过优化能耗管理、规范成本管控等方式，实现降本增效目标，推动供暖工作高质量、可持续发展；六是加强协同联动，集团各部门、各供热单位要树立“一盘棋”思想，形成供暖保障工作合力，确保新采暖季供暖安全稳定、服务优质高效，切实保障群众温暖过冬。