北燃绿谷日前在平谷区城市管理委组织的2024-2025采暖季、2025-2026采暖季供热保障工作综合考核中表现突出，分别获得102分、99分的优异成绩，供热保障能力与服务品质再获认可。

本次考核工作由平谷区城市管理委牵头组织行业专家成立专项考评组。考评组严格围绕供热运行、安全管理、服务质量、应急处置等关键维度，通过现场检查、数据比对、台账审阅等方式，对北燃绿谷供热运营与管理服务进行全面细致检查。该考核基础分为100分，北燃绿谷在2024-2025年度采暖季期间获市级优秀文明单位荣誉，并积极参与冬季支援平谷区城市管理委员会12345平台业务等工作，符合加分项要求增加2分，获得102分好成绩。

北燃绿谷始终坚持民生优先、安全第一、服务至上原则，提前部署、周密组织。在运行保障方面，北燃绿谷于供暖季前即完成所辖管网设备全面排查与深度维护，供暖期间加强调度值守，完善温度精准调控机制，成功应对多次强冷空气影响，确保了供热系统安全、稳定、高效运行，保障了辖区内用户室温持续达标。在服务提升方面，北燃绿谷不断优化客服流程，拓宽居民诉求反馈渠道，主动走访、及时响应用户关切，切实解决了一批用热实际问题，以高效、贴心、专业的服务赢得了用户与社会的普遍好评。

北燃绿谷表示，将持续聚焦民生保障核心使命，进一步细化工作标准、强化责任落实、创新服务模式，持续提升供热运营管理精细化、智能化水平。继续坚守安全供热底线，以更高品质的服务、更扎实的担当，为保障平谷区居民温暖过冬、服务区域城市平稳运行作出新的更大贡献。