为落实北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，保障乘客安全、便捷、健康出行。市民在乘坐公共交通工具需持有48小时内核酸检测阴性证明。为此，北京市公共交通票务系统已全面启动升级工作。

为了给广大市民朋友提供更加安全、便捷、健康的公共交通出行服务，将您乘坐公共交通时既需要出示健康码又要刷卡（刷码）两个动作变为仅刷卡（刷码）一个动作，实现一卡通卡与健康码信息自动校验，北京一卡通已于5月17日启动升级服务工作。截至5月30日，已有700余万用户成功升级。

那么，尚未办理一卡通升级的市民朋友应如何快速升级手中的一卡通？一图告诉您！

一、须完成升级的一卡通种类

1.   须升级的一卡通实体卡种类 

北京市政交通一卡通、北京互通卡、各类版权纪念卡（含异型纪念卡）、市郊铁路一卡通。

特别提示：养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通已通过技术手段进行优化升级，实现刷卡同步核验北京健康宝，提供更加安全、便捷、健康的出行服务。持有以上卡片的用户无需自行升级。

2.  须升级的一卡通（手机NFC）种类 

北京市政交通一卡通、北京互通卡、京东金融交通卡、建行生活-低碳畅行卡。

二、一卡通服务升级攻略

一卡通NFC及穿戴设备升级攻略:

一卡通实体卡升级攻略:

三、一卡通升级前后变化

根据北京市疫情防控要求，市民乘坐公共交通工具需要持有48小时内核酸检测阴性证明。

一卡通升级前：进站/上车前需要提前调出健康码，走人工核验通道，查验健康码信息为正常状态后方可刷卡/刷码进站乘车。

一卡通升级后：市民刷卡/刷码的同时即可自动完成健康码的核验工作，方便快捷，安全省心。

四、温馨提示

依照一卡通升级服务工作整体部署，自2022年6月1日起，持卡用户（含实体卡、手机NFC）如需办理充值，请先前往最新版“北京一卡通”APP或通过微信搜索“北京市政交通一卡通”小程序完成升级。已升级的卡片，刷卡、充值、退卡业务将不受影响，可正常使用。

此外，自2022年6月1日起，用户在线下、线上申办一卡通卡（含实体卡、手机NFC）首次充值时，需持本人有效身份证件或在线提供相关信息办理，新办卡将自动加载健康码信息关联功能，无需手动升级。

为确保您便捷用卡、健康出行，在此我们温馨提示广大用户，请您尽快办理一卡通升级，如您在升级过程中遇到任何问题，可通过“北京一卡通”APP、官方微信（ID：bmacwx）咨询在线客服，或拨打客服热线010-96066，感谢您对一卡通升级工作的理解与支持！

一卡通升级服务问答汇总

1. 为什么要进行公共交通票务系统升级？

为落实北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，保障乘客安全、便捷、健康出行，同时减少乘客排队等待时间、提高出行效率，北京公共交通票务系统进行全面技术升级，可实现乘车码、实体卡与健康码信息自动关联，乘客刷卡或刷码自动核验。

2. 通过什么途径可以完成升级？

使用一卡通实体卡、手机NFC的乘客，可通过“北京一卡通”APP办理，或通过“北京市政交通一卡通”小程序或“北京地铁票务升级服务”小程序办理；使用一卡通乘车码的乘客，通过“北京一卡通”APP一步授权，即可完成升级。

3. 如何帮助他人进行一卡通实体卡升级？

如您需要帮助他人进行一卡通实体卡升级，可通过“北京一卡通”APP办理，或通过“北京市政交通一卡通”小程序或“北京地铁票务升级服务”小程序办理。对他人的一卡通实体卡进行升级。每人代办不能超过5张。

4. 何时启用健康码自动核验服务？

预计6月起具备自动核验健康码服务上线条件，届时已完成一卡通和乘车码升级的乘客，可实现刷卡或刷码自动核验健康码。仍未完成一卡通和乘车码升级的乘客乘车时需要人工核验健康码信息。为了提高出行效率，享受更加安全、便捷、健康的出行服务，建议您尽快完成升级。

5. 一卡通卡号如何查询？

一卡通卡号为卡面上印刷的19位数字。若卡号不清晰，乘客可通过地铁车站自助设备或人工售票窗口，地铁或公交充值网点，一卡通营业厅查询所持一卡通卡号。

6. 本人有多张一卡通卡，怎么办？

每人可绑定一张实体卡和一张手机NFC卡。如您有多张实体卡和手机NFC卡，可以陆续使用，即当已绑定的卡不再使用后，可通过APP解绑再绑定另一张卡。如您需要将一张卡的余额转到另一张卡中，可到网点办理。如需退卡，我们持续提供退卡服务。

7. 为什么要限制本人升级一卡通卡数量？

限制本人升级一卡通数量，主要是为了精准防疫。同时考虑到用户选择不同产品的习惯，您可选择升级实体卡和手机NFC各一张，以便为您提供更加安全、便捷、健康的公共交通出行体验。

8. 如何为已升级的一卡通卡解绑？

您可以使用“北京一卡通APP”进行解绑，具体步骤如下：①进入“北京一卡通APP”首页，②点击“一卡通升级”，③选择您需要解绑的卡片，点击这张卡片右侧的“查看详情”，④点击页面下方的“解绑身份信息”，⑤点击“确认”，完成解绑。

9. 升级后的一卡通卡能否挂失？余额能否退回？

本次升级不改变卡片使用规则，一卡通卡为电子钱包（电子现金）应用，主要应用于脱机小额支付交易，与使用现金一样，如不慎遗失，无法挂失，请您妥善保管卡片。

10.      养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通如何升级？

有关部门已通过技术手段从后台进行优化升级，持有此类乘车卡的用户不需要自行操作。如果您此前已通过“北京一卡通”APP等渠道办理过升级服务，无需再做任何操作，即可正常刷卡乘坐公共交通。

11.     养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通升级后，用户是否还可以选择其他一卡通卡升级使用？

养老助残卡、民政一卡通、残疾人服务一卡通升级后，用户还可通过“北京一卡通”APP等渠道升级一张一卡通实体卡和一张一卡通（手机NFC）使用。温馨提示：一卡通实体卡和一卡通（手机NFC）不享受以上卡片在公共交通领域的特殊优惠政策。

12.     学生实体卡能否升级并校验健康码？

学生家长按照市教委和学校的要求完成授权后，有关部门可通过技术手段后台统一进行升级。

13.     已经实名的市郊铁路一卡通，是否还需要进行票务升级？如何升级？

已经实名的市郊铁路一卡通也需要升级，与普通一卡通实体卡升级方式一样。

14.     外地发行的交通联合卡能否升级？

可以升级。其他城市发行的交通联合卡，可通过“北京一卡通”APP进行升级，进入“北京一卡通APP”首页，点击“一卡通升级”，按照页面指引进行操作，即可完成升级。

15.     可以使用他人的乘车卡或乘车码乘车吗？

如冒名使用他人的乘车卡或乘车码乘车造成疫情传播风险的，由相关部门依法追究当事人责任。因此，请您不要使用他人的乘车卡或乘车码乘车。